Gastos de envío

  • Envío a Península 4,5€. Envío gratis para compras superiores a 60€
  • Envío a Baleares 6€. Envío gratis para compras superiores a 60€
  • Envío a Canarias, Ceuta y Melilla 10€. Envío gratis para compras superiores a 60 €
  • Envío a Portugal peninsular 5€. Envíos gratis para compras superiores a 60€.
  • Envío a Países de la Unión Europea, América, Asia, África y Oceanía contactar con info@palilotes.com

Entrega del producto

Plazo

El plazo de entrega varía de 48 a 72 horas, en función del día de la semana que se ha realizado la compra;ya que las entregas, únicamente se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos se preparán siempre y cuando el pago haya sido confirmado.

No se realizan envíos viernes, sábados, Domingos ni Festivos.Por lo que todos los pedidos generados, tales días, serán preparados en el primer día laboral. 

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar que no hay ningún daño o robo en los paquetes e indicar las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Reclamación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un e-mail o WhatsApp de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con palilotes.com través del teléfono: 34+644 907 966, o por e-mail: info@palilotes.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, Palilotes.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

Derechos del comprador

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a el Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

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